Enklare välja SJ-biljett

| Av Thomas Dietl | Tipsa redaktionen

Det ska nu vara enklare att välja service och jämföra avgångar i SJ:s tidtabell på sj.se och i SJ:s mobilapp - I alla fall enligt tågoperatörens egna uppgifter.

3 maj uppdaterades tidtabellernas layout och grafik på sj.se och i SJs mobilapp. Information om rutten och vad som ingår i biljetten blir fylligare och tydligare. För resenären blir det nu enklare att se vad som ingår och lättare att jämföra olika avgångar och tåg med varandra.

– Vi vet att våra kunder efterfrågar tydlig information om vad som ingår i deras resor. Genom att vi nu gör förbättringar av tidtabellen i våra digitala kanaler hoppas vi att kunderna lättare får en överblick av vad som ingår på en avgång när de väljer att resa med oss, säger Maria Hofberg, Ansvarig Kunderbjudande & Prissättning.

– Vi är ett företag som vill ligga i framkant när det gäller kunderbjudandet, vilket också är anledningen till att vi hela tiden utvecklar våra digitala kanaler. Vi vill att kunderna ska känna att vi lyssnar på dem och förstår vilka behov och önskemål de har, säger Jenny Gejke, ansvarig för SJ:s digitala kanaler.

Fler förbättringar i tidtabellen
• Information i text stöds nu av fler symboler, till exempel anges nu en bussresa både med text och en symbol.
• Symbolerna för vad som ingår i en biljett, till exempel WIFI ombord blir klickbara så att en förklaring och mer information om servicen visas.
• Tidtabellerna har också anpassats för att fungera bättre på såväl en dator som surfplattor eller smarta mobiltelefoner.
• Det blir även möjligt att visa information om service som saknas, till exempel om AC (luftkonditionering) inte finns på sträckan.
Syftet med dessa förbättringar ära att ge SJs resenärer möjlighet att ha rätt förväntningar på de resor de bokar.
I samband med uppdateringen av tidtabellen begränsas även den nuvarande möjligheten att köpa biljett efter tågets avgång via SJs digitala kanaler då denna funktion finns kvar endast i SJs app.

FAKTA/SJ:s digitala kanaler
• Varje dag har sj.se 100 000 besökare
• Varje jag använder 110 000 kunder SJ:s mobilapp



Håll dig uppdaterad med RT-Forum
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu
Plus

Stensäker eftermarknad

Mekka Traffic är inte bara verkstad, det är också koncernmoder till Sveriges största privatägda bussbolag – Bergkvarabuss. Verkstaden har dock en nyckelroll som ser till att bussarna rullar bekymmersfritt och det finns plats för fler externa kunder hos Mekka.

Plus

Rätt sits i bussen

Ergoseat i Kungsbacka är en renodlad återförsäljare av förarkomfort till kommersiella fordon, alltså alla fordon över 3,5 ton - buss, lastbil och andra nyttofordon. Konkurrenterna är få på en stabil marknad – förr eller senare behöver alla byta upp sig till en ny och bättre förarstol. Billigare då att köpa ny stol än en helt ny buss.

Skånetrafiken i mångmiljardaffär

Skånetrafiken har genomfört en av Sveriges största tågaffärer i en upphandling av drift och underhåll av Pågatåg - Hur många miljarder? Läs här!

Snart presenteras finalisterna!

Miljoner till biogasforskning

Biogasforskning vid Mittuniversitetet får 9,3 miljoner kronor - Nu ska forskarna kunna lösa problemet med biogasbristen.

Stopp för pendeltågstrafiken

Arbetet koppla på Stockholms nya pendeltågstunnel stoppar delar av pendeltågstrafiken under sommaren - Ännu ett arbete ställer också till det.

App-taxi till flyget

En helt ny slags taxitjänst börjar trafikera Arlanda - Det är Appride som är ett exempel på den nya typen av persontransporter, läs hur det fungerar här!

Arkiv

13 elbussar till Malmö

Volvo Bussar ska leverera 13 elbussar till Nobina när Malmö satsar på eldriven kollektivtrafik

Sävenhed till Edeva

Scandic köper Restels

Scandic förvärvar Restels hotellportfölj och blir ledande hotelloperatör i Finland - Om köpet godkänns blir det en affär i miljardklassen.

Stökigt för turistbussen i Stockholm

Under flera år har Stockholms läns Bussbranschförening arrangerat en rundtur i Stockholms city med turistbuss - Lokala politiker var inbjudna till rundturen för att få uppleva resultaten av sina beslut på riktigt, här redovisar vi alla politiker som följde med!

Spännande på Bussreseforum

Nu har anmälningen till årets Bussresforum öppnat - Branschmötet äger rum 26-27 september i Stockholm!

Nystart för Wildfire

20 juni öppnade Kolmårdens berg- och dalbanan Wildfire igen efter ett ha varit stoppad av myndigheterna.

Norrtälje får elbussar

Ubers vd avgår

Sommaroptimism i väst

Det råder stor optimism i den västsvenska besöksnäringen inför sommaren - Hur det kommer sig förklarar Turistrådet Västsverige.

Sommarstängt i Stockholmstrafiken

Bättre trafik i Stockholm

Stockholms läns landsting ska ta fram en trafikplan med mål att förbättra kollektivtrafiken - Det har trafikplaneberedningen beslutat.

Ankeborgs tunnelbana

Eldrivna ledbussar i Göteborg

Först kom el- och elhybridbussarna som rullar på uppmärksammade linje 55 i Göteborg - Nu kommer nästa steg med betydligt större elbussar!

Nobina kör på i Malmö

Nobina får förlängt förtroende av Skånetrafiken att bedriva stadstrafik i Malmö - Och nu blir det fler elbussar.

Kommande kulturhuvudstad

Läs om den tidigare huvudstaden som blir Europas kulturhuvudstad om fem år.

C: ”Mer förnybart flygbränsle!”

Centerpartiet presenterade 14 juni ett nytt förslag för ett grönare flyg och ett bättre klimat.

Uppåt för Skånetrafiken

Skånetrafiken redovisar god resandeutveckling för maj med över 15 miljoner resor - Ett visst trafikslag går allra bäst!

Kalmar Årets sommarstad 2017

Transdev jagar Keolis

Skovgaard tar över GUB

Trafikstart i Luxemburg

Utrop kollas i väst

Saudi valde MAN-bussar

Djurgårdsfärjan 120 år

Kollektivtrafikens kostnadsökning kan brytas

Sågad flygskatt närmar sig

Ny tågdepå i Skåne

Nygammal gruva speglar branschen

Enklare välja SJ-biljett

Sänd till en kollega

0.165