Så många som 1 miljon passagerare tog sig till Arlanda via SL och UL som förutom Arlanda Express kör tåg till flygplatsen. Höga parkeringsavgifter kan vara en förklaring till att flygresenärerna inte vill ta bilen till flygplatsen men fler faktorer spelar in.
- Vi har sett en ökning främst bland privatresenärer och bland utländska besökare. Det ökade miljömedvetandet är säkert en starkt bidragande faktor och dessutom visar flera kundundersökningar att våra resenärer är väldigt nöjda med vår produkt, säger
, vd för Arlanda Express.
Enligt en stor undersökning får Arlanda Express högst kundbetyg i resebranschen, bland annat uppskattar kunderna att det är enkelt att köpa biljetter i förväg på nätet.