Under 90-talet präglades SLs verksamhet av övergången från rollen som trafikutövare till att vara beställare och upphandlare av kollektivtrafiken i Stockholm. De första åren av 2000-talet har fokus legat på att öka kvaliteten i trafiken, inte minst att förbättra punktligheten, vilket har lett till en kraftig ökning av andelen nöjda kunder.
– Nu är det hög tid att se över vår framtida roll så att vi på bästa sätt kan möta de krav och förväntningar som kommer att ställas på SL i framtiden. Både Busslinkshändelsen och läget i Trygghetsprojektet understryker behovet av att vi nu ser över våra rutiner och våra prioriteringar, säger
.
BREAKING