Förra året minskade antalet färdtjänstresor med 9 000 i Norrköpings kommun. Orsaken är långa väntetider och problem med adresser. Många har fått vänta länge uppger DHR i Norrköping till lokalradion.
Men enligt Maud Ohlén (S), ordförande i kollektivtrafiknämnden i Norrköpings kommun, är det inte något problem. Tvärt om har den vanliga kollektivtrafiken nu nått en sådan tillgänglighetsnivå att många som tidigare behövde färdtjänst nu kan kliva på den vanliga bussen i stället – tror Maud Ohlén.