23948sdkhjf

Missnöjda kunder skapar jobb

Det har skapats 80 nya jobb i Ånge till följd av den stora anstormningen av missnöjda SJ-kunder som ringer för att klaga, rapporterar SR P4 Västernorrland.
Även om vinterns trafikkaos för SJ sakteligen börjar smälts undan så kvarstår effekterna av problemen under lång tid. Förseningar och inställda tåg hänger kvar och påverkar resandet minst till den 20 mars. Därför ringer kunderna och klagar i en omfattning som den befintliga personalstyrkan inte klarar av.

Lösningen har blivit att hyra in folk från Kontaktcenter i Ånge – dit ska det telefonburna missnöjet riktas och omhändertas av personalen där. För att klara anstormningen blir det 80 nya jobb i Ånge.
Kommentera en artikel
Utvalda artiklar

Nyhetsbrev

Sänd till en kollega

0.094