Missnöjda kunder skapar jobb

Det har skapats 80 nya jobb i Ånge till följd av den stora anstormningen av missnöjda SJ-kunder som ringer för att klaga, rapporterar SR P4 Västernorrland.

Av Anna Fredriksson

den 12 mars 2010 00:00

Annons

Även om vinterns trafikkaos för SJ sakteligen börjar smälts undan så kvarstår effekterna av problemen under lång tid. Förseningar och inställda tåg hänger kvar och påverkar resandet minst till den 20 mars. Därför ringer kunderna och klagar i en omfattning som den befintliga personalstyrkan inte klarar av.

Annons

Lösningen har blivit att hyra in folk från Kontaktcenter i Ånge – dit ska det telefonburna missnöjet riktas och omhändertas av personalen där. För att klara anstormningen blir det 80 nya jobb i Ånge.

Annons

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.