Jernhusen vill förbättra sina stationer utifrån resenärernas önskemål. Under våren har 9 000 resenärer och besökare på 37 stationer i landet tillfrågats om hur de upplever stationsmiljön. 250 av dessa har tyckt till kring hur de upplever den nya stationen i Östersund. De funktioner som fått bäst betyg är serviceutbudet, tillgängligheten och att det är tryggt på stationen. Det är främst serviceutbudet och städning av stationen som resenärerna vill ska förbättras.
– Det är viktigt för oss att resenärerna känner sig trygga på stationen, vilket vi får bekräftat i undersökningen. Nu utvecklar vi servicen ännu mer när Avis och Budget biluthyrning öppnar den 1 oktober på stationen, säger
, förvaltare på Jernhusen.
Undersökningen genomförs i enkätform där resenärer och besökare själva fyller i enkäten på stationen. Enkäten omfattar frågor kring hela stationsmiljön, såväl inomhus som utomhusmiljö, inom områden som service, utformning, tillgänglighet, miljö (rent och snyggt), information samt trygghet och säkerhet. Nästa undersökning görs hösten 2011.
1. Uppsala 74, 2. Göteborg 69, 3. Stockholm – Cityterminalen 68, 4. Östersund, 67, 5. Stockholm - Centralstationen. Medelvärdet för Jernhusens stationer är 64.
BREAKING