Kort tid efter att bussen lämnat Göteborg klockan 12.00 på torsdagen ringde chauffören till Swebus trafikledning och berättade att han kände sig dålig och behövde bytas ut. Dessvärre lyckades inte trafikledningen ta hand om problemet och byta ut föraren innan olyckan var framme: När bussen hade svängt av E6:an vid Backamotet för att låta passagerarna fortsätta med en ersättningsbuss körde bussen av vägen på avfarten.
Ombord på bussen fanns 28 passagerare. Ingen av passagerarna skadades vid avåkningen utan kunde fortsätta mot Oslo cirka 40 minuter försenade. Bussföraren fördes till sjukhus med ambulans.