Kunderna nöjda med Swebus
Swebus kunder ger företaget ett kraftigt ökat betyg i årets mätning av kundnöjdhet från Svenskt kvalititstsindex, SKI.
SKI har intervjuat drygt 4 500 resenärer om vad de tycker om de svenska reseföretagen. Mätning visar att Swebus betyg från kunderna stiger från 63,7 förra året till 69,6 på en 0-100-skala.
– Vi är väldigt glada över att kunderna ger oss ett förbättrat betyg och det inspirerar oss att fortsätta att arbeta för att bli ännu bättre, säger Ingvar Ryggesjö , presschef på Swebus.
– Exakt vad ökningen beror på är svårt att säga, men grunden för att vi har nöjda kunder är Swebus engagerade och serviceinriktade medarbetare.
Även hela bussbranschen får ett kraftigt ökat betyg och har nöjdare kunder än både tåget och flyget.
/KL