Höga betyg för Samres Chisinau-verksamhet

I tre dagar i oktober intervjuade Västtrafiks revision operatörer, utbildare och chefer i Chisinau om arbetsmetoder, trivsel på jobbet och mycket annat. Resultatet av revisionen är mycket positivt, rapporterar Samres.

Av Anna Fredriksson

den 19 december 2011 00:00

- Det är jätteroligt att revisionen uppmärksammar våra engagerade och duktiga medarbetare. Det framkommer att de mer än gärna antar utmaningar och förbättras hela tiden. En intressant iakttagelse är också att operatörerna i Chisinau inte upplever några bekymmer med de olika dialekterna som finns i Västra Götaland, säger Jennie Fassé, trafikchef på Samres i Falköping.

Några av de förbättringsförslag som rekommenderats av Västtrafik har redan påbörjats. Avstämning mellan driftchefer angående kvalitetsbedömning av samtal är ett exempel.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.