Enligt räddningstjänsten i Arvika försökte den unga kvinnan springa i kapp bussen som hon just hade kommit för sent till vid en hållplats i ett villaområde utanför Arvika. Hon försökte påkalla bussförarens uppmärksamhet men denne upptäckte aldrig kvinnan som snubblar och kommer in under bussens bakhjul.
Vid olyckstillfället rådde mörker och regn, något som kan ha varit orsaken till att kvinnan föll in under bussens bakre del.