Västtrafikanterna allt nöjdare
Allt fler väljer att resa med Västtrafik, resandet med både bussar, båtar och tåg gick upp under 2015 – och allt fler är nöjda med trafiken.
– Det är förstås väldigt glädjande att alltfler västsvenskar väljer att resa hållbart. Vår utveckling ligger i linje med målsättningen att fördubbla resandet med kollektivtrafiken till 2025, säger Lars Holmin , ordförande Västtrafik.
Sedan 2006 har antalet resor med Västtrafik ökat med 40 procent, vilket bara överträffas av Stockholmsregionen under samma period.
Nöjdare kunder Under 2015 svarade 69 procent av kunderna vid mätningar ombord att de var nöjda eller mycket nöjda med Västtrafik som helhet, en ökning med tre procentenheter sedan 2014. Samtidigt har andelen som är missnöjda med Västtrafik minskat med en procentenhet till 9 procent för 2015. Även bland de telefonintervjuer som görs varje månad är trenden positiv och i december 2015 hade Västtrafik den högsta noteringen på tre år.
– Vi har en bit kvar till våra mål men vi ser en positiv trend. Vi kommer fortsätta göra det enklare att betala och resa med oss samtidigt som vi arbetar för att stärka våra kundmöten, säger Lars Backström , vd för Västtrafik.