UL utvecklar kunddialogen

| Av Thomas Dietl | Tipsa redaktionen

UL utvecklar sin dialog med kunderna - Det framkom vid kollektivtrafiknämndens sammanträde 10 april.

En bättre dialog med kunderna med en tydlig strategi för arbetet med digitala kanaler, särskilt för sociala medier. Det visar den information som UL lämnade vid kollektivtrafiknämndens sammanträde 10 april.

– Att en verksamhet har en bra hemsida och en app som ständigt utvecklas är i dag en självklarhet. Nästan lika självklart är att man finns på Facebook och i andra sociala medier och därför var dagens information till kollektivtrafiknämnden värdefull eftersom den visar att UL har en bra utvecklingsstrategi för arbetet med de sociala medier, säger Bertil Kinnunen (S), regionråd och ordförande i kollektivtrafiknämnden. Han fortsätter:

– Att ha en dialog via sociala medier gör att UL blir mera lyhörda och kan ge medborgarna tillgång till användbar information och svar på frågor, vilket ger ökad kunskap och skapar förtroende för kollektivtrafiken.

Tillgänglig statistik visar att användningen av sociala medier ökar och då särskilt via mobilen. Det är rörliga bilder, korta videosekvenser, som får mest genomslag och väntas bli helt dominerande inom något år.

En stor uppdatering av UL:s hemsida är snart klar och UL-appen utvecklas hela tiden.


Håll dig uppdaterad med RT-Forum
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Nobina leder Bussförar-SM

Vid den senaste mätningen hade 93 bussförare genomfört uttagningsprovet till Bussförar-SM 2018 – Just nu leder Nobina, men fler är på gång, läs här!

Ny tjänst ska bota bilbehovet

Ny mobilitetstjänst i Göteborg

Pianofestival i Helsingborg

Solaris laddar upp

Koncessioner på Kollektivtrafikdagen

Vilken roll kan koncessioner i kollektivtrafiken spela? Den frågan får sitt svar på Kollektivtrafikdagen 14 maj, läs mer här!

Nyhetsbrev

Grönlund in i Svensk Turism

Sveriges Bussföretags vice vd och branschchef tar klivet in i besöksnäringen på allvar – Anna Grönlund tar plats i styrelsen för Svensk Turism, läs här om vad det innebär!

Arkiv

Aleborna gillar bussen

Tervaniemi fick medalj

Dan Tervaniemi, grundade av restaurangjätten Rasta Group fick motta näringslivsmedalj av Prins Daniel - Läs om det här!

Lättare kombinera kollektivresan

Med den nya funktionen Anslutningsguiden blir det ännu enklare att välja och köpa anslutande lokaltrafik under tågresan – Tjänsten är igång sedan ett par dagar, läs om hur det funkar här!

Byte i MTR-toppen

Dahlin och Oscarsson går till nya toppositioner inom MTR Norden – De tar hand om pendeltågen respektive tunnelbanan i Stockholms län.

Plus

Olycka med svensk turistbuss

En turistbuss med 42 passagerare körde av vägen i Gooiseweg i Amsterdam, Nederländerna den 18 april. Tre personer har skadats, bland dem föraren. Läs mer här!

MTR städar pendeltågen

Sommarfritt för Upplands barn

Digital vägvisare på spåret

23 dog på marsvägarna

Under mars i år omkom 23 personer i vägtrafiken – Det är sju fler än mars 2017, läs här om vilka trafikanter som är drabbas värst!

Sommarkortet tillbaka

De vann pendelbåtstrafik

Fordonstillverkarna om säkerheten

Plus

Bältar i bussen

Plus

Jagar bussförare

Plus

Bussar i Bryssel

Plus

Vi kan vad vi vill!

Plus

Medlemmar får stöd

Plus

Vann mot staten

Plus

Nya lagen lurig

Bruzelius till Resia

Brauer till UITP

Bussarna backar

Plus

Fler kontroller för SL

Plus

Belgrad direkt

Kraftsamling för bälte i buss

Andersson lämnar Visit Stockholm

Plus

Kristdemokraterna

Plus

Nya Moderaterna

Plus

Centerpartiet

Sänd till en kollega

0.144