Enklare välja SJ-biljett

| Av Thomas Dietl | Tipsa redaktionen

Det ska nu vara enklare att välja service och jämföra avgångar i SJ:s tidtabell på sj.se och i SJ:s mobilapp - I alla fall enligt tågoperatörens egna uppgifter.

3 maj uppdaterades tidtabellernas layout och grafik på sj.se och i SJs mobilapp. Information om rutten och vad som ingår i biljetten blir fylligare och tydligare. För resenären blir det nu enklare att se vad som ingår och lättare att jämföra olika avgångar och tåg med varandra.

– Vi vet att våra kunder efterfrågar tydlig information om vad som ingår i deras resor. Genom att vi nu gör förbättringar av tidtabellen i våra digitala kanaler hoppas vi att kunderna lättare får en överblick av vad som ingår på en avgång när de väljer att resa med oss, säger Maria Hofberg, Ansvarig Kunderbjudande & Prissättning.

– Vi är ett företag som vill ligga i framkant när det gäller kunderbjudandet, vilket också är anledningen till att vi hela tiden utvecklar våra digitala kanaler. Vi vill att kunderna ska känna att vi lyssnar på dem och förstår vilka behov och önskemål de har, säger Jenny Gejke, ansvarig för SJ:s digitala kanaler.

Fler förbättringar i tidtabellen
• Information i text stöds nu av fler symboler, till exempel anges nu en bussresa både med text och en symbol.
• Symbolerna för vad som ingår i en biljett, till exempel WIFI ombord blir klickbara så att en förklaring och mer information om servicen visas.
• Tidtabellerna har också anpassats för att fungera bättre på såväl en dator som surfplattor eller smarta mobiltelefoner.
• Det blir även möjligt att visa information om service som saknas, till exempel om AC (luftkonditionering) inte finns på sträckan.
Syftet med dessa förbättringar ära att ge SJs resenärer möjlighet att ha rätt förväntningar på de resor de bokar.
I samband med uppdateringen av tidtabellen begränsas även den nuvarande möjligheten att köpa biljett efter tågets avgång via SJs digitala kanaler då denna funktion finns kvar endast i SJs app.

FAKTA/SJ:s digitala kanaler
• Varje dag har sj.se 100 000 besökare
• Varje jag använder 110 000 kunder SJ:s mobilapp



Håll dig uppdaterad med RT-Forum
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Eskilstuna leder elbussligan

Med tolv elbussar i trafik är Eskilstuna den stad i Sverige som har flest elbussar - Läs mer här!

Plus

Elmsäter-Svärd till Sveriges Byggindustrier

Konsultföretaget Rud Pedersen har medvetet växlat upp sitt engagemang inom infrastruktur och transportsektorn bland annat med tidigare infrastrukturministern – Catharina Elmsäter-Svärd som snart går vidare, blir vd för Sveriges Byggindustrier.

Plus

Bussbranschen omsätter 31 miljarder

Det finns många aktiva företag i den konkurrensutsatta svenska bussbranschen som totalt omsatte över 31 miljarder kronor – Det och mycket mer visar statistik från Sveriges Bussföretag, läs mer här!

Opsahl till RRCL

Kryssningsrederiet RRCL har utnämnt Simen Opsahl till ny Head of Sales i Norden - Kryssningsmarknaden växer snabbt just i Norden.

Körtävling till Göteborg

MHF: ”Rattfulla ska straffas hårdare”

MHF kräver en översyn av straffskalan och en skärpt syn på vållandebrott som skett i samband med rattfylleri - I dag kommer de rattfulla alltför lindrigt undan, enligt förbudets debattartikel, läs den här!

Älgmage för nya biobränslen

Arkiv

Fler oskyddade dog i julitrafiken

Dubbelspår i Karlstad försenas

Varning för trafikfarliga föräldrar

Höstterminen har startat och många rektorer är oroade enligt If:s enkät - Allt fler föräldrar struntar i trafikregler och utsätter egna och andras barn för livsfara, läs mer här!

Turistresan brister i hållbarhet

Det är för lite fokus på turistresors hållbarhet - Det visar en ny VTI-rapport, läs om det här!

Bussfest i Vetlanda

10 augusti levererade EvoBus den 2000:e Setra MulitClassbussen till dess nya ägare Nilsbuss - Men många fler bussar är på väg ut, läs om det här!

Bilen avslöjar partisympati

Den som kör bil avslöjar sin politiska uppfattning genom sitt val av fabrikat - Åk kollektivt i stället och bevara din valhemlighet, läs om det här!

Plus

Flygvapenmuseum till nya lokaler

Snart inleds flytten av 30 flygplan i Linköping och Malmslätt till en ny utställningslokal på Flygvapenmuseum - Ett spännande mål för bussresan, läs om det här!

Dubbelspår lyft för Karlstad

Ett nytt mötesspår blir första steget mot ett nytt resecentrum i Karlstad - Läs här om hur det ska gå till!

Var sjätte cyklar

Var sjätte svensk cyklar till jobbet under sommarhalvåret, men skillnaden mellan länen är stor - Läs om det här!

Rosén om nya upphandlingslagen

Mer trafik under Malmöfestivalen

Skånetrafiken anpassar kollektivtrafiken under Malmöfestivalen som genomförs 7–21 augusti - Mer trafik ska ta hand om besökarna.

Regeringen synar Transportstyrelsen

Transportstyrelsens arbetssätt ska utredas, det bestämde regeringen 3 augusti med anledning av hur myndigheten skött sin IT-upphandling.

Estland snart 100 år

Att Finland fyller 100 år i år kan knappast ha undgått någon, nästa år är det Estland tur att fylla lika mycket - Något som firas i Sverige redan i år!

Bra juli för Viking Line

Det blev en riktigt bra juli i år för rederiet Viking Line - Antalet passagerare ökade med 9 procent jämfört med juli 2016, läs mer om rekordet här!

Rekord för Tallink

Under juli slog Tallink Grupp rekord med sammanlagt 1,2 miljoner passagerare på samtliga rutter - Det högst uppmäta passagerartalet för en månad i rederiets historia. Läs mer här!

Femte Pride för Nobina

Nobina firar i år femårsjubileum som stolt partner och sponsor till Stockholm Pride - festivalen som avslutas 6 augusti. Läs mer här!

Plus

Mercedes toppar Bussligan

Juli bjöd på en rad överraskningar i Tunga Bussligan 2017 - Mercedes-Benz är ny ledare, MAN tvåa och tidigare ledaren Setra har halkat ner till tredje plats - Läs mer här!

Återhämtning för bussarna

Öppning för nya drivmedel

Ommöblering av Transportstyrelsen

Eneroth in - Johansson ut

Plus

Segt för svenska superbussar

Citaro för Nobina i Malmö

RT-forum önskar trevlig sommar!

Plus

Forskningens roll i kollektivtrafiken

Keolis kör på i Jönköping

Mer transport för Hogia

Busch Thor ratade kollektivtrafiken

Rosén ny ordförande

Sänd till en kollega

0.147