– Ska man lyckas driva mot fler och nöjdare kunder, då räcker det inte med ett bra avtal. Man måste förstå hela samverkan mellan alla parter som behövs för trafiken. Många jobbar i stuprör i dag, vi borde jobba i hängrännor i stället, säger Henrik Dagnäs, Nobina som var med i Upphandlingssessionen på Kollektivtrafikdagen.