Skaffa ett bra IT-system, se till att hemsidan är responsiv, alltså att den följer med oavsett om användaren använder dator, surfplatta eller smart telefon. Och se till att vara aktiva i sociala medier, läs mer här!
Den stränga förmaningen kommer från Göran Grell, vd och delägare i RK Travel Group. Han tycker att många sköter sig när det gäller IT och sociala media, de som släpar efter riskerar att tappa kunder.
- Tänk på att 70 procent av branschens kunder börjar söka sin resa i telefonen. Den som då saknar responsiv hemsida löper stor risk att det inte blir några affärer.
BREAKING