23948sdkhjf

Bussen populär i Borås

| Av Thomas Dietl | Tipsa redaktionen

Västtrafik och Nobina får höga betyg av resenärerna i de ombordmätningar som genomförts i Borås stadstrafik under det senaste året.

96 procent av de tillfrågade resenärerna uppgav att de är nöjda eller mycket nöjda med senaste resan, 98 procent tycker det känns tryggt ombord på bussen och 95 procent uppger att de sitter och står bekvämt.

För att följa upp hur resan upplevs och förbättra servicen mäter Västtrafik resenärernas nöjdhet med intervjuer ombord kontinuerligt under året. Av frågorna som ställs i undersökningen får nöjdheten och tryggheten ombord mycket höga betyg. Resultatet från det senaste året ligger på en stabil nivå och 96 procent av de tillfrågade resenärerna är nöjda eller mycket nöjda med den senaste resan. Hela 98 procent tycker att det känns tryggt ombord på bussen och 95 procent uppger att de sitter och står bekvämt.

Resandet visar en positiv trend och under 2017 var det drygt 8,8 miljoner påstigande kunder i Borås stadstrafik. 

– Det är glädjande att våra resenärer uppskattar vår trafik och dessa höga siffror både på nöjdhet och resande visar att våra satsningar på att utveckla trafiken och förbättra servicen har gett resultat, säger Fadil Divovic, trafikchef på Nobina som ansvarar för linjetrafiken i Borås stad på uppdrag av Västtrafik.

Västtrafik har utökat sitt utbud och gjort många förbättringar på flera linjer vid tidtabellsskiftet i december. Projektet Den Gröna Resan där förarna utbildas i ett mjukare och effektivare körsätt har lett till en behagligare resa. Det har dessutom blivit enklare att köpa sin biljett via appen Västtrafik To Go där man nu även kan swisha som betalning. 

– Vi jobbar konstant med att våra resenärer ska vilja åka med oss och vi kommer försöka bibehålla denna höga kundnöjdhet framöver, säger Fadil Divovic.



Håll dig uppdaterad med RT-Forum
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Kuren rullar själv

Öppning för biodrivmedel i EU

Nu ljusnar det litet när det gäller biodrivmedel – det tycks som om EU lyssnat på kritiken mot att sätta stopp för biodrivmedel som många i branschen kör på i dag.

Tågaffär värd 6 miljader

Brittiska järnvägsaktören Go-Ahead Nordic har vunnit sitt första tågkontrakt i Norge – affärens värde uppskattas till 5,8 miljarder norska kronor eller 6,3 miljarder svenska kronor.

Ny Flixbus-linje till Landvetter

Satsning på bussförarutbildning

Plus

Första bränslecellståget i trafik

Världens första vätgasdrivna tåg går sedan en månad i trafik mellan Cuxhaven, Bremerhaven, Bremervörde och Boxtehude i delstaterna Niedersachsen och Bremen, norra Tyskland.

Nyhetsbrev

Plus

”Fusionen med Siemens enda alternativet”

Den planerade jättefusionen mellan Alstom och Siemens har stött på patrull i EU – men Alstoms vd Henri Poupart-Lafarge säger att planerna på ett samgående fortsätter som vanligt. Enligt honom finns helt enkelt inget annat alternativ.

Arkiv
Plus

Bättre trygghet i kollektivtrafiken

Ny molnprodukt för kollektivtrafiken

Nu lanserar Hogia en ny molnprodukt som ska ge trafikföretagen en mer proaktiv störningshantering.

Rusning efter Interrail-kort

Effektivare halkbekämpning i sikte

Yigit till Taxi Stockholm

Nya elbussar till Ale

21 dog på septembervägarna

Skåne: 501 bussförare fattas

Norrbotten: 154 bussförare fattas

Gotland: 25 bussförare fattas

Volvo vann affär i Mexiko

Städbolag överger tunnelbanan

Biljettrekord i Skåne

Skånetrafiken sålde rekordmånga biljetter.

Pendelkoll med Pendelkoll.se

Transdev blir deltyskt

Renare katalysatorer i sikte

Optidev för Västtrafik

Många nya i Trafikutskottet

Sundås till Transportföretagen

1

Tre zoner i Västtrafik

LEAN – för kollektivtrafiken

Självkörande i Sjöbo

De ska testa ERTMS

Plus

Kristdemokraterna

Plus

Nya Moderaterna

Plus

Centerpartiet

Plus

Liberalerna

Plus

Sverigedemokraterna

Plus

Miljöpartiet

Sänd till en kollega

0.221