Det går bra för BRA

| Av Thomas Dietl | Tipsa redaktionen

För tredje året i rad får flygbolaget BRA Sveriges nöjdaste flygresenärer enligt SKI:s undersökning – Bolaget är helt inriktat på inrikes flygtrafik.

Hur nöjda svenskar är med sina transportleverantörer mäts årligen av oberoende undersökningsföretaget Svenskt Kvalitetsindex (SKI). För tredje året i rad har inrikesflygbolaget BRA de allra nöjdaste flygresenärerna. Endast några busstransportörer har nöjdare kunder.

Punktlighet och service är de två viktigaste faktorerna som gör att resenärer känner sig nöjda tillsammans med information och hjälp när resan inte går som förväntat.

Detta pris är tillägnat alla kollegor i BRA, de som varje dag möter våra kunder på allra bästa sätt. Det gör mig väldigt stolt. Dessutom gläder dig mig att våra kunder uppskattar vårt hållbarhetsarbete, där vi vill gå i spetsen för omställningen till ett fossilfritt inrikesflyg, säger Christian Clemens, vd för BRA.

"Att ta ansvar för en hållbar social och miljömässig utveckling är en allt viktigare fråga bland kunderna. Här sticker Nettbuss båda varumärken ut positivt bland bussbolagen, medan BRA på flygsidan får ett relativt högt betyg", skriver Johan Parmler, vd för SKI i en kommentar till resultatet.

BRA toppade kundnöjdhetsstatistiken år 2016, 2017 och nu 2018

SKI mäter nöjdhet på en skala mellan 0 och 100. Sett till alla persontransportaktörer i Sverige hamnar Nettbuss/Bus4You i år på första plats med index 79,2. BRA får index 71,4, Norwegian 71,1 och SAS 69,9. På tågsidan får MTR Express som endast trafikerar sträckan Stockholm-Göteborg index 69,6 och SJ index 59,4



Håll dig uppdaterad med RT-Forum
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Svenskar är väderberoende

Få saker engagerar svenskarna så mycket som sommarvädret – Oro för dåligt väder får många att boka in semester på vädersäkra destinationer, läs om det här!

Porträtt av Estland i Stockholm

Sista smakresan med Bengtsson

Mariestads Islagrad Rothpils är inspirerad av Berlin där bryggmästaren Richard Bentsson startade sin karriär inom öl - Det handlar om en ädel brygd i samma klass som föregångarna, läs mer här!

Plus

Proffsig hemsida för alla

Plus

Nytt på Birka 2018

Plus

5 snabba fågor…

Nyhetsbrev

Plus

Fint flyt för Birka

Satu Andersson kom till Birka Cruises sommaren 2013 och i sommar har hon varit vd för rederiet i fem år. Rederiet har profilerat sig på just kryssningar av olika längd och inriktning och kryssningar ligger i tiden.

Arkiv
Plus

Julen - väl värd en marknad

Plus

Julmarknader i grannländerna

RT-Forum har här plockat ihop några i Danmark, Norge, Finland, Estland och Lettland.

Några julmarknader i Sverige

Nora-pärla öppnar

Stora Trädgårdsfesten i Sofiero

Leap flyger in

Vinnaren från Busstorget utsedd

Det blev en bussbranschperson från Uppland som vann Busstorgets fina bokpris – Detta tack vare att hon snabbt besvarat utvärderingen av konferensen, läs vem vinnaren är här!

Dalslands kanal blev årets industriminne

Dalslands kanal fyller 150 år och transportleden får pris för ett ambitiöst bevarandearbete.

Kalkylator för hållbar turism

En svensk flyger sju gånger mer än den genomsnittlige världsmedborgaren – Nu har Chalmersforskare tagit fram en semesterkalylator som håller koll.

Upplagt för tågsemester

Ö-hopp i Thailands skärgård

Västmanland lockar

Laddat för Stockholm Jazz

Sveriges vackraste tågresa

Nu är Sveriges vackraste tågresa utsedd i tuff konkurrens – Här presenteras vinnaren och de övriga toppensträckorna!

Storbritannien lockar

Från den engelska sydkustens böljande landskap till Cornwalls lantliga charm och Lake Districts sägenaktiga natur – Det lockar resenärerna enligt Scandorama, läs mer här!

Det går bra för BRA

Guldmisteln drar igång

Olderius avgår

Helsingborg rockar

Sänd till en kollega

0.144