23948sdkhjf

Hyttval möjligt på Birka

| Av Thomas Dietl | Tipsa redaktionen

Birka Cruises blir första rederi på Östersjön med att erbjuda hyttnummerplacering – men den som vill få in en hel bussgrupp tillsammans bör vara ute i god tid.

Genom en utveckling av bokningssystem och webbplats kan rederiet från och med nu ge kunderna möjligheten att själva välja exakt i vilken hytt de vill bo. Det är en tjänst som har utvecklats av Birka Cruises onlineteam i samarbete med digitalbyrån Delorean.

Birka Cruises säger sig vara det första rederiet på Östersjön som lanserat hyttnymmerplacering för sina kunder. I samarbete med digitalbyrån Delorean har rederiet sedan 2017 utvecklat Birka.se både för desktop och mobilt. Nu har turen kommit till hyttnummerplacering, vilket innebär att kunderna på ett enkelt och lättbegripligt sätt själva kan välja exakt hyttnummer eller placering inom vald hyttkategori. För grupper som vill ha nytter  ihop gäller det dock att vara ute i god tid eller hålla tillgodo med de hytter som går åt sist.

Vi har sett en ökande efterfrågan just vad gäller hyttnummerplacering de senaste åren. Det har under några år varit möjligt att boka en specifik hytt hos oss över telefon, och intresset för detta har varit väldigt stort trots att vi egentligen inte har marknadsfört tjänsten. Vår onlineförsäljning ökar ständigt och därför möter vi våra gästers önskemål ytterligare genom en enkel bokning där kunden får en överblick över tillgängliga hytter i vald hyttkategori, säger Susan Engman, chef för pris och distribution på Birka Cruises.

Alla kunder har olika behov, och vi gör alltid vårt yttersta för att lyssna in gästerna och utveckla vår kryssningsupplevelse på alla plan. Att välja sin egen hytt kan handla om allt från att vilja ha närhet till hissar och andra faciliteter till att vilja boka flera hytter intill varandra eller bo på ett visst däck. Vi är väldigt stolta över att kunna presentera en smidig bokning både på desktop och mobilt som gör det enkelt för gästerna att välja hyttplacering, säger Marcus Hammarström, marknadschef Birka Cruises.

Birka är en spännande kund att jobba med eftersom de alltid vill ligga i framkant. Vårt fokus är att skapa den bästa möjliga användarupplevelsen, därför har det här varit en både strategisk och kreativ process. Den största utmaningen var att få det att fungera smidigt i mobilen, där vi ser att den största delen av Birkas kunder kommer att göra sina bokningar, säger Lotta Saxe, digital strateg och projektledare på Delorean.

Bokningen av en specifik hytt görs i ett eget steg i den ordinarie bokningen på Birka.se. Efter att kunden valt önskad hyttkategori kommer alternativet att välja hyttens läge upp. Då visas en klickbar karta över fartyget där det går att välja exakt placering. Det går också att välja hytt genom att ange den önskade hyttens nummer. För tjänsten tas en serviceavgift ut, men det går givetvis fortfarande att låta systemet välja en hytt kostnadsfritt.

Håll dig uppdaterad med RT-Forum
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Bussförbud på Slottsbacken överklagas

Stockholms läns Bussbranschförening har överklagat förbudet för buss på Slottsbacken – Trafikborgarrådet skyllde nyligen på hovet, bussbranschen vill ändå ha bort förbudet.

Helldén: ”Det är kungens fel!”

Kroatien fortsatt populärt

Enligt ny statistik från reseplattformen TripAdvisor är Kroatien det resmål som ökat mest i popularitet och i antalet sökningar på TripAdvisor under årets första fyra månader.

”Dyra tågbiljetter en myt”

Kölsträckning i Kina

Taxfree på flyget upphör

Nyhetsbrev

Klimatångest gynnar tågresande

Svenskarnas resmönster har förändrats dramatiskt till följd av klimatdebatten – ett exempel på det är att tågresandet fördubblats de senaste 18 månaderna.

Arkiv

Flygbussarna Charter blir fossilfria

Transdev köper Utö Rederi

Privatägda bolaget Utö Rederi har blivit uppköpt av kollektivtrafikjätten Transdev – Utö Rederi har sin verksamhet i Stockholm södra skärgård.

Biodrivmedel för flyg på gång

Europa kommer att få sin första dedikerade fabriksanläggning för produktion av bioflygdrivmedel – 100 000 ton per år ska kunna tillverkas från 2022 enligt initiativtagarna.

Direkt till skidbackarna i Andorra

Renässans för solresa med buss!

Plus

Fem snabba frågor...

Bussen bättre än tåget

Plus 5 procent för Viking

Svenskarnas intresse för att resa inom Östersjöregionen ökar – Viking Lines statistik visar att sommarbokningarna ökat med 5 procent jämfört med sommaren 2018.

Resebyråer sågar flygbranschen

Plus

Bussresa i udda öldistrikt

Under lång tid fanns kommunbryggerier där de lokala krögarna bryggde sitt eget speciella öl i delar av Centraleuropa – i dag finns få sådana kvar men de är väl värda ett besök för den dryckesintresserade bussresenären.

Plus

Stort engagemang på Busstorget

Årets upplaga av Busstorget samlade inte bara rekordmånga deltagare - det visades också stort engagemang för några av branschens nyckelfrågor som det stora rekryteringsbehovet.

Hemester i Skåne

Utomhusmatlagning på Västkusten

Rymden på Stockholms Kulturfestival

Rymden är årets tema på Stockholms Kulturfestival som går av stapeln 13-17 augusti – något att pricka in för temaresan till Stockholm under sensommaren.

1

Scandorama och Ölvemarks ökar

Back för Tallink Grupp

Jikander till Birka

Birka Cruises rekryterar Sabrina Jikander som andre styrman - hon kommer senast från en befattning som voyage operator på Eukor Car Carriers.

Strand vd för Visit Stockholm

Många ville döpa Vikings fartyg

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.167