Vilka är de största förändringarna under dina sju år i ledningen för Transdev Sverige?
– Idag är det ett mycket tydligare fokus på kunden än på produktion jämfört med tidigare och man släpper in oss operatörer i allt större utsträckning. Det handlar om att låta kundens förväntningar bli uppfyllda och att ge operatören mer svängrum för att hitta de lösningar som passar bäst och som ger mest tillbaka. Vi märker på många håll en förflyttning av rollerna mellan huvudman och operatör. Här handlar det mera om ett partnerskap än om ett leverantörskap, säger Gunnar Schön. På vissa håll, men än så länge inte över hela linjen.
BREAKING