Nytt från EU
De nya reglerna ska ge passagerarna bättre information om sina rättigheter vid resestörningar, göra det enklare att begära återbetalning eller ersättning samt tydligare informera om hur de ska agera om en återbetalning uteblir.
Reglerna förtydligar också återbetalningsprocessen när flygresor har bokats via en mellanhand. Det innebär i korthet att mellanhanden inte längre kan fastställa sin egen tidsfrist för återbetalning. I stället ska mellanhanden betala ut återbetalningen till passageraren inom sju dagar efter att ha fått pengarna från flygbolaget.
BREAKING