På uppdrag av Trafikanalys har företaget Begripsam* genomfört en användarundersökning av kollektivtrafik under coronapandemin bland personer med funktionsnedsättning. Den visar på nya informationsbarriärer och riskuppfattningar om trängsel.
Undersökningen genomfördes mellan november 2020 och januari 2021. Den omfattar 71 deltagare. Det är färre än en tidigare liknande undersökning från 2019. Ett betydligt mindre antal resande i målgruppen under pandemin har av allt att döma påverkat intresset för att delta i undersökningen negativt.